下午好！

    为贯彻落实卫生部、国家中医药管理局、省卫生厅、市卫生局《关于继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》精神，进一步推动我院医院管理年活动的不断深化，切实解决我院管理工作中存在的问题与不足，今天我们召开动员大会，贯彻落实上级精神，动员部署曲靖市第一人民医院“2008年医院管理年活动”。

    2008年医院管理年活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立医院科学发展观、坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐的医患关系放在第一位。健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会、不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

医学科学技术的发展，促进了现代化医院管理的进一步完善。科学化、规范化、制度化管理强化了医院管理的效能。在实现现代化的过程中，管理工作的作用和科学技术的作用有着同等重要性。医院管理是一门应用科学，它做为管理科学的一个分支，即与医学紧密联系，又与社会科学相联系。单纯的行政措施已不适应社会事业和医学科学技术发展的需要。实现现代化必须要有现代化管理意识。

    医院是个比较复杂的体系，专业分科越来越细，设备精密复杂，医疗和服务质量要求越来越高。同时要求各专科之间，专科和医疗技术部门之间以及后勤支持系统之间相互渗透，相互联系和依存，成为一个有机整体。要使这一复杂的有机整体在有效控制下井井有条地运转，要靠科学管理。

自2005年以来，按照卫生部、国家中医药管理局的要求和上级主管部门的统一部署，我院积极稳妥地开展了医院管理年活动，医院基础管理得到强化，医疗质量和医疗安全核心制度得到进一步落实，医疗行为进一步规范，医疗质量进一步提高；医疗服务流程得到改进，就医环境、服务态度进一步改善。全院职工都实实在在地感受到开展“医院管理年活动”给我院各项工作所带来的促进，以及由此产生的重大作用与意义。同时更充分的认识到自身存在的不足：当前仍存在角色定位不准、内涵建设不到位、制度执行不严、沟通机制不健全、人文关怀不到位等一些不容忽视的问题。这些问题，有客观因素，有历史原因，有体制性问题，有政策性的影响。对这些问题，我们不能回避、不能推诿，更不能掩饰和护短。要认真查找自身存在的不足，深入分析原因，认真研究对策，下决心在医院管理年活动中加以解决和不断完善。

    为加强对2008年医院管理年活动的领导和有效落实，此次活动务必做到以下几点：

    1.在工作中要注意做好“四个”结合：一是要与医院内涵建设紧密结合。二是要与医院文化建设紧密结合。三是要与行业规范管理紧密结合。四是要与医院管理评价指南紧密结合。

    2.实行层级负责制。医院将把“医院管理年”活动开展的深不深，实不实，见不见效，作为科室管理评价的依据，作为行风评估的重要内容，作为年度综合目标考核的内容。

    3.医院分管领导及相关职能科室要加强督导落实，做到督查经常化、制度化，并把医疗质量和安全核心制度的落实、医药费用控制、医疗服务改善、医院行风建设等作为督查的重点内容，采取定期检查与随机抽查相结合、明查与暗访相结合、专项检查与全面督查相结合的方式，及时发现和解决问题。

    4.制定考核奖惩的具体办法和具体措施，对工作主动扎实、成效显著的科室和个人予以奖励；对工作懈怠、进展缓慢甚至问题突出的科室和个人，依照有关规定予以处罚并通报批评。

在2008年医院管理年活动中，全院上下要解放思想、转变观念、深化管理，要充分重视“医院管理年活动”在医院持续发展中的重要性、必要性和紧迫性；深刻领会医院管理年活动的重要意义，用科学发展观指导各项工作，增强开展医院管理年活动的自觉性、主动性和积极性，按照“理念再深化、管理再加强、质量再提高、服务再创新”的总体要求，明确目标，突出重点，扎实工作，务求实效。

    通过活动进一步牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强管理，提高医疗质量，改善服务态度，推进医院科学化、规范化、标准化建设，不断把医院管理年活动引向深入，努力为人民群众提供优质、高效、安全的医疗服务。