医院每天担负着为成千上万病人健康诊治的重任,而医院信息系统又是医疗服务的生命线之一,医院信息系统的正常与否是直接关系到医疗秩序的优劣,而医疗秩序的好坏又直接关系到病人就医等候时间等等。如何加强医院信息系统安全建设?如何应对医院信息系统出现的各种意外故障?如何提高信息系统用户的抗风险能力和应对突发事件的能力?是一项至关重要的内容。

        为保障医院信息系统安全稳定运行，提高医护人员的信息安全意识，9月20日下午，医院组织开展了《信息系统应急预案》的实地演练。院长高度重视此次演练工作，于当日下午16:00组织召开了参与应急演练的科室负责人工作会议，安排部署了应急演练工作。

        下午17点整，门诊楼网络突然中断，挂号收费窗口人员立即拨通信息科值班电话。技术人员检查后，发现故障一时不能排除，便按照信息系统应急预案逐级汇报。4分钟后，信息化领导小组组长院长下达启动“应急预案”。瞬时，门诊、财务、检验、药剂、急诊等各部门紧急行动；院办、门诊办、监察处组织人员到现场对就医病人安抚解释；门诊、急诊医生站和门诊西药房转入手工操作；门诊检验转入单机版LIS系统操作；与此同时，综合信息科组织力量排查故障和进行备用服务器网络搭建工作。

        5分钟后，门诊挂号各窗口依次可进行正常划价，各窗口服务井然有序。 17点35分，故障排除，信息系统恢复。

        通过应急预案的演练，检验了分工落实、协调能力、进一步熟悉应急处置程序，提高应急处置的快速反应能力，从而达到能迅速、高效、有序做好信息系统的处置和快速恢复工作的目的，最大限度地减轻信息系统停机给医院带来的损失，切实维护医院信息系统的安全。本次演练在医院领导的高度重视下，各方密切配合支持下，整个过程没有新问题出现，方案运行良好。