随着医学模式的转变及人们健康意识的不断提高,就诊者的需求已经向多元化发展,为顺应患者需求,拓展护理服务内涵,切实体现以患者需求为导向,给患者及家属提供科学、系统、专业的护理指导,尤其为出院患者提供连续性护理服务,帮助患者提高生活质量,2013年我院护理部即提出设立“护理专科门诊”,设想得到医院领导的高度重视和大力支持。
为推动和加速我院护理专科的发展,提高专科护理服务水平,全面提升护理质量,满足患者需求,结合医院护理工作实际,我院成立了伤口/造口护理中心和静脉治疗导管护理中心。经过实施方案的制定,门诊诊室的选定、布局、改建及相关制度和流程的建立等前期准备工作,伤口/造口、静脉治疗导管门诊于2016年1月6日在医院领导的重视关心和各相关职能部门的支持配合下顺利开诊了。护理门诊不但为患者提供规范的诊疗护理,还对患者进行详细的健康指导和疾病知识宣教,切实提高医疗护理质量,改善患者就医体验,真正体现了“以病人为中心”、满足个体化需求的服务理念。
护理门诊的开诊开创了我院新的护理服务领域,扩大了门诊服务内涵,切实解决了特别是出院后患者在就诊中遇到的疑难问题,提升了护理人员的专业价值,标志着我院护理技术逐渐向专业化、规范化迈进,是我院护理事业发展的又一里程碑。