为进一步规范我院质量管理工作,再次掀起质量改进热潮,9月7日到10日,医院举办“瀚华大讲堂康程学院品管圈沙盘实战特训营走进曲靖市第一人民医院”专题培训班,对全院各科室(部门)选派的医护骨干人员进行培训。来自台湾的陈俊凯、王晏婷等老师为63位学员们送来了一份精美的品管圈大餐。
品管圈是由同一现场的人员,自动自发地进行质量管理活动而组成的小组,在自我启发及相互启发的原则下,活用各种统计手法,以全员参与的方式,持续不断地对工作现场进行改善与管理。
此次为我院首次举办大型的品管圈圈长培训班。在老师限定的10分钟内,圈员们充分运用了头脑风暴法,群策群力,现场组建了6个品管圈,依次为:惠聚圈、八卦圈、海峡圈、棒棒圈、无敌圈、欢乐圈,并附上了形象生动的圈徽、圈呼。因特训为实操班,所以课间穿插有许多的练习和作业。从组建品管圈、选出圈长,到绘制圈徽、确定圈呼圈歌,再到逐步走完品管圈十大步骤,一路走来,圈员们从不认识到相互熟悉了解;从各自努力完成作业到圈员合理分工,让合适的人做了合适的事;通过一圈圈台上的成果展示,自己逐步提高的同时,也看到了自己和别人的差距,并认真总结,迎头赶上。随着课程的进展,我们欣喜地看到,圈员之间、各圈之间渐渐地有了交流和相互的帮助,各圈完成任务的速度越来越快、作业质量越来越高,课堂上,出现频次最高的是“我们圈”、“我们的团队”。曾经遥不可及的雷达图、柏拉图、查检表等已然乖乖就范。在高强度的特训中,参训者们感受到了自己的点滴进步,更感受到了团队因为有自己的认真付出而不一样。
有压力才会有动力,有目标才会有方向。本次特训班,所有参训者人人头上有指标,培训结束后,负责推行科室(部门)品管圈活动。我们深信,有医院领导的英明决策,有各位品管人的认真参与、付出和带动,假以时日,我院的质量管理一定会从优秀走向卓越,并最终达到一种境界,那就是“我们一直被模仿,但是从未被超越”!