品管圈(QCC)是目前医疗机构使用较多的一项质量管理工具,基于QCC的科学性及有效性,近年来得到国内医院管理者的高度重视,广泛应用于医院管理并作为质量持续改进的重要手段。2016年,我院首次推行品管圈活动,共组建68个圈组,各圈组应用品管工具进行分诊管理、门诊诊疗管理、院感管理、药品管理、健康教育等并取得可喜成效。9月7日,医院举行首届品管圈大赛暨品管圈活动成果汇报会,来自全院15个圈组参加比赛。
在观看了药械部智多圈汇报展示和15个圈的比赛后,院党委书记高吉贵指出,各圈组虽参与面不一,但都在积极行动,坚持问题导向和目标导向,做到了院有号召、科有响应。高吉贵要求,在品管圈活动中应做到真实反映一线工作,再现场景而不过分渲染;质控科要做好客观评估,在实效上下功夫,让品管圈落地生根,通过品管圈工具真正解决诊疗护理各环节存在的问题。高吉贵要求,各科室(部门)要高度重视品管圈工作,推行品管圈是医院的决策,要做到院有部署、科有落实;品管圈是新引入医院的管理工具,是提高质量的路径和突破口,要持之以恒,坚持年年开展,要习以为常,把日常要求固化为习惯。
副院长陈卫文在总结讲话中指出,本届品管圈大赛大部分参赛圈组选题好,针对性强,品管工具应用较好,团队协作精神强,但部分圈组圈员参与面不广,PPT制作水平有待提高,汇报熟练程度不够;医疗参与度不够,医生单独完成或医护合作开展的项目较少,科主任、护士长要高度重视品管圈工作,认真总结、相互学习,争取在第二期品管圈活动中取得好成绩;质量管理是全院全员的重要工作,全院各科室(部门)要齐抓共管,上下联动,形成自上而下、自下而上的管理闭环,形成“人人管事、事事有人管”和“提高质量,人人有责”的质量改进文化氛围。