11月23日下午,市一院组织召开了2018年三季度医疗质量与安全管理分析会议。院领导,职能部门负责人、临床医技科室主任、副主任、护士长、质控医生等200余人参加了会议。会议由副院长丁绍平主持。
会上,副院长陈卫文代表医疗质量与安全管理委员会,通报了1—10月相关指标及数据,包括门急诊人次、出院人次、手术人次、DRGs、经济效益指标、住院死亡类指标、投诉纠纷管理、不良事件等;针对综合目标责任考核、夜查房、病历(案)质控、输血等质控工作中发现的问题,以科室为单位逐一进行了反馈;对四季度重点工作进行了安排部署。
会议邀请检验科、麻醉科、泌尿外科一病区、胸外科四个科室的科主任作交流发言。四位主任结合科室工作实际,从医疗质量与安全管理理念、方法、依据等方面进行交流。管理没有捷径可走,唯有脚踏实地,苦练内功,查找不足,找准方向,方能保证质量和安全。
会上,院长唐锐作了点评和要求。一是质量会准备充分,会前督导深入、细致、实事求是。会议的召开,起到了学习、教育和警醒的作用;二是时间就是生命,质量就是生命,管理就是效率。质量会的系列通报,反馈了许多不容忽视的问题和不足。小错不改,易酿成大祸。重视问题不麻痹,才能提高质量,保障安全。三是做好质量管理“三部曲”。以问题为导向,列出清单,做到查一次、整改一次、推动一次;以目标为导向,细化质量考核指标,纳入综合目标责任管理;以结果为导向,将督导结果纳入综合绩效考核。四是在科室管理方面找抓手,树品牌,通过“定制度、走流程、抓落实”,着力提升管理水平。
丁绍平在总结中强调,质量与安全是医院发展永恒的主题,质量不等于安全,质量是安全的保证。数据通报显示,各科室有进步,也存在许多的问题,既喜人,又忧心。事出必有因,希望各科室创新管理模式,透彻分析,精准出击,抓实扎牢质量和安全的生命线。
不积跬步,无以至千里。质量与安全管理,应从大处着眼,小处着手,把时间和精力放在“做得更好”上面,从做好一个一个的小细节入手,筑牢质量和安全的堤坝!
质控科 赵敏/文 杨振平/图