8月17日下午，曲靖市第一人民医院召开全国文明城市创建攻坚冲刺动员会。会议由院长唐锐主持，党委副书记刘培万传达了8月8日观摩会会议精神，对我院创建全国文明城市工作冲刺阶段作出安排部署。院领导班子成员、全院中层干部参加会议，医院党委书记高吉贵对创建工作作了要求讲话。

     今年是我市创建全国文明城市的最后一年，最后一轮测评至关重要。经过两年的文明城市创建，促进了医院在服务内涵上的提升。在迎检冲刺的关键阶段，全院员工要坚定必胜的信心，以志在必得的决心全力冲刺。

     会上，党委副书记刘培万传达了曲靖创建全国文明城市测评的两年成绩和排名，分析介绍目前全国地级城市创建竞争激烈的严峻形势，通报了市创文办、市卫健委近期对医院督导、暗访检查的情况。解读《曲靖市创建全国文明城市实地测评标准》的重点内容，找准医院存在的重点、难点问题，明确创建工作的责任分工，确定科主任作为第一责任人，对创建工作作了纪律要求。

      党委书记高吉贵对医院创建工作提出要求，他指出，2020年是全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战的决胜之年，也是曲靖市创建全国文明城市的关键之年，全院上下务必从思想上高度重视测评工作。充分认识到创建全国文明城市工作是一项严肃的政治任务，增强大局意识和责任意识，从思想行动上高度统一。

     一是把创建作为提升医疗服务质量和改善服务态度的重要抓手。坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善群众看病就医感受为出发点，为群众提供高效、便捷、优质的医疗服务。提升患者看病就医的体验感、获得感和幸福感，把惠民、靠民、为民的创建理念融入到医院工作中。创建文明城市是提升员工素质、养成良好行为习惯的重要途径。

     二是创建全国文明城市是医院落实各项制度的必然要求。对提升医院综合管理有很大的促进，把医院管理中易忽略的环节细节做细做精。

     三是熟悉测评标准，责任明确。全院树立“一盘棋”思想，全院各科室（部门）要各履其职、各尽其责，守好责任区域，防止出现管理盲区死角。

     四是找准创建工作重点、难点，精准施策。对患者需求较多的分诊、导诊、咨询服务、禁烟控烟、遵守“一米线”等难点工作要采取可行的措施，增加志愿者服务。完善学雷锋志愿服务站、无障碍卫生间、母婴室等各项便民设施，把医院动态管理做到规范化、标准化、常态化。

     全院全员务必克服侥幸麻痹思想，持之以恒，把创建工作实实在在落地、落实、落细，为成功创建成全国文明城市不懈努力。

刘琴/文  杨振平/图