“5.12”国际护士节即将来临，为缓解护士心理压力，提升护理服务效能，市一院护理部于5月6日下午举办了一场精彩纷呈的护士节专题讲座，全院各科室护士长、护士代表到场聆听。

     讲座邀请到曲靖师范学院马克思主义学院讲师、云南大学哲学博士、法学硕士、法学学士和管理学双学士、云南省共青团省委宣讲团成员、曲靖市委宣讲团成员李禹潞老师和市一院客户服务部张玉颖主任分别以“接纳我们的一切，好与坏 ——用积极心理学温暖岁月”和“优质服务认知与服务效能提升”为主题进行专题授课。

     李禹潞老师从心理学角度深度剖析了护理人员在工作中会产生的种种压力及负面情绪，通过观看视频、案例分享来鼓励和引导大家正视生活及工作中的“小插曲”，用智慧解决问题；张玉颖主任从医院功能性、服务性角度出发，结合日常工作的点点滴滴深入浅出的阐述了如何提高服务品质，提升医院的服务效能。

     整场讲座主题鲜明，内容精彩详实，让与会人员受益匪浅。

护理部  尹梅

编审：蔡发燕