近年来,医院一直将品质管理作为一项重要的工作来推进，第四届品管圈方案下发以来，已有60余个圈组积极参与到品管活动当中，改进范围涉及医疗、护理、药学、医技、行政、后勤等，改进类型也从单一的问题解决型拓展到课题研究型。

     本着“精益求精，持续跟进促成效”的初衷，在精心组织了主题选定专题培训后，质控科对各圈组提交的主题进行了审核与反馈，协助完善并改善主题后，“趁热打铁”，以“品管圈之现状把握及目标设定”为题，组织了第二场专题培训，圈长、圈员等近200人参加了本次会议。

     现状把握和目标设定，是品管圈活动的重要环节，正确地把握现况、科学地设定目标，可大幅度提升品管活动的成功率。培训第一阶段，药械部法艳梅就现状把握阶段及目标值设定的方法和技巧进行了详细讲解。第二阶段，质控科阳桃鲜、科教部李蕊、质控科赵敏等，针对各圈组提交的活动材料进行了现场点评。跟以往的培训比起来，今天显得别具一格，培训方式及内容从“广而泛”转向“一对一”。事先通知各圈组试着动手自己做，并于培训前将自己的流程图、查检表、柏拉图、鱼骨图等活动材料提交到质控科，质控科安排专人对收集到的图表进行汇总、分析，并在培训会上逐一点评。

     共性的问题，有则改之无则加勉；个性的问题“一评切中要害”。品管活动中遇到的困难、图表制作中卡了的壳，均在听课或互动中找到了答案。

质控科   赵   敏/文  

宣传科  杨振平/图