近日,呼吸与危重症医学科接连收到新冠病毒感染康复患者送来的3面锦旗,拒收2位患者“新年红包”。
一位家住贵州的新冠病毒感染患者,经朋友介绍后自六盘水经救护车转诊到呼吸与危重症医学科,经过普通病房到重症监护室再到普通病房为期20天的住院治疗,病情好转出院。另外2位患者经抢救及对症治疗后,也好转出院。出院后,他们对科室医护人员的诊疗技术水平、周到细致服务给予高度评价和肯定,因此送锦旗表达感激之情。
自新冠病毒感染的管理政策调整优化之后,呼吸与危重症医学科收治的患者数量剧增,科室全体医护人员顶着巨大压力奋战在救治一线。研读诊疗指南和专家共识、反复多频次培训、优化诊疗流程,优先安排高年资医师出专家门诊和专科门诊,让患者在门诊得到及时诊疗,一系列应对措施让特殊时期的救治工作忙而不乱、紧而不慌、快而有序。
艰难时刻最能体现责任担当,最能体现医疗服务态度,最能体现诊治水平。当患者说:“谢谢你们救了我的命”,并送上火红的锦旗时,医护人员是开心的、欣慰的,因为它不仅代表了患者已经康复出院,同时也代表患者对医疗技术和服务态度的认可和肯定。
面对患者的信任,呼吸与危重症医学科全体医护人员将“不忘初心,砥砺前行”,以专业的技术,舒心的服务,更饱满的热情,服务广大患者!
来源:呼吸与危重症医学科 徐坤梅