“大爷，你的腰椎间盘突出症要适当运动，避免长时间的坐和站，要多吃蔬菜水果、豆类、高钙食物”；“大姐，你的CT要到医技楼2楼去找医生拍片。”为帮助患者了解就医流程，减轻候诊焦虑，门诊部于3月12日起安排护理人员在患者候诊区常态化开展健康教育讲座、健康处方、个性就诊指导等多种形式的健康宣教活动。

 宣教活动主要包括健康知识讲座、发放健康教育宣传册、检查指引等。其中，健康知识讲座每周开展2次，每次10分钟，由诊区护士轮流进行宣讲，宣讲内容包括常见内外科疾病的饮食、健康知识讲座睡眠、运动、检查注意事项等。活动在门诊部各诊区分诊台醒目位置摆放健康宣教资料，患者既可自取阅读，也可由护理人员在巡诊时为患者发放和解读，满足不同患者就医需求。就诊结束后，护理人员会协助患者将各类检查检验单据或者标本分类，告知和指导相关注意事项，帮助患者提高诊间效率。

 活动开展2个多月以来，受到患者及家属的一致好评。

根据患者反馈及实际情况，门诊部将不断动态调整和完善健康宣教内容，通过由计划、有组织、有系统的健康教育宣传活动，提高患者及家属对疾病的防治知识，进一步深化优质服务，促进护患和谐。

来源：门诊部