近日,张女士因头痛到曲靖市第一人民医院做核磁共振检查,医生为她开具了检查单之后,王女士从交费、窗口登记、候诊区等候,到做完检查,全过程仅用两个多小时。
大部分到医院做过核磁、CT检查的患者都深有体会,医生看病很快,但是排队等候检查则需要不少时间,少则一两天,高峰期等待三、四天也是常态,“患者多、预约难、检查等待时间长”等问题成为患者的就医之痛。
为保证广大患者的检查需求,缩短患者候检时间,改善患者就医体验,曲靖市第一人民医院医学影像中心从患者角度出发,创新管理、优化流程,多措并举,开展提质增效行动,为患者打造“零预约”“检查报告同一天、诊断精准无疏忽”服务体验,做到大部分检查当天开单当天完成。
据悉,医学影像中心日平均检查患者数量约1200-1500人/次,其中CT、核磁(MRI)占比80%,往往需要提前预约。为了让患者能尽快进行检查,科室根据患者检查项目情况,合理分诊,弹性排班,周一至周六增加CT、核磁(MRI)中午、夜间平诊扫描;登记班护士随时查看患者预约情况,“见缝插针”压紧节奏;完善应急预案,必要时启动移动CT机,最大限度保障当天的患者当天完成检查,并及时拿到检查报告。在工作量增加的同时,科室定期召开业务培训会议,通过现场操作训练、报告读片培训、疑难病例集体讨论等,促进医务人员业务技术水平不断提升,确保影像技术和诊断质量。
目前,X线平片(DR)、核磁(MRI)、钼靶等检查项目已实现当天内完成检查,CT检查除需要做肠道准备的患者外,其他患者能在24小时内完成。
来源:医学影像中心