2025年3月3日是第26次全国“爱耳日”，今年“爱耳日”活动主题是“健康聆听 无碍沟通”。3月5日，是第 62 个“全国学雷锋纪念日”，也是第 26 个“中国青年志愿者服务日”。

为普及听力健康知识，提高公众爱耳护耳意识，进一步弘扬雷锋精神，践行志愿服务，市一院客户服务部、耳鼻咽喉科联合曲靖麒麟区聚力社会工作服务中心走进江南社区，为老龄群体开展“健康聆听，无碍沟通”主题宣教活动。曲靖市残联、市卫健委领导现场指导，高度评价医社协同服务模式。

活动以社工团队创编的护耳保健操教学展演启幕，医务社工通过分解示范与动态纠偏，帮助银龄群体系统掌握科学护耳方法。老人们伴随韵律节奏舒展肢体，精准完成“提、拨、揪、掸”标准化护耳动作。志愿团队同步实施精准化伴学，将“奉献、友爱”的志愿精神化作老人掌心的温度。

在健康知识小课堂环节，耳鼻咽喉科医生用通俗易懂的语言为老人们讲解了常见的耳科保健知识。咨询环节，医务人员为每位老人检查耳朵后，给出量身定制的护耳防护要点，并通过情景化案例解析强化重点知识。

本场活动从科学讲解到手把手教学，现场医生不仅展现了专业技能，还以暖心的人文关怀构建起医社协同的健康促进桥梁，为30余位老年居民现场开展指导，以“医疗资源下沉+适老化服务”的服务新模式解决老年人的健康刚需。

未来，曲靖市第一人民医院客户服务部将继续弘扬志愿精神，发挥医院的技术优势，积极开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。

来源：客服服务部