7月6日，在这个学习-收获的季节，每天穿梭在病房和各个不同工作岗位的护士长们，安排好手中的工作，由护理部主任带队一行57人到华西医院管理研究所学习，研究所为市一院的护士长们量身定制了护理管理课程，经过两天的全天培训后，市一院的护士长们穿上了华西医院圣洁的白大褂，分小组进入医院参访阶段，很荣幸也能感受一天“华西人”。

     为全方位的了解华西，参观访问活动由华西医院各对应科室护士长带领进行，外科第一、二组20人到胃肠外科二病区、骨科病区参访；内科第三、四组17人到心内科、消化内科病区进行参访；医技综合第五组12人到门、急诊、临床技能中心、华西院史馆进行参访；第六组8人到华西附二院进行参访。现场，市一院的护士长们积极与华西护士管理者讨论护理病区精细化管理、特色护理、护理质控、人员分层使用、科研教学管理、人才培养、快速康复、慢病管理、护理保障、手术患者交接、信息化建设、成本运营管理等管理经验和方法；对门、急诊预约挂号、办理就诊卡、优化信息系统、如何缓解疑难重症患者看病难、挂号难问题、投诉管理等内容进行交流学习。

     在华西医院儿科、妇产科，科室的人性化建设，为患者提供人文关怀、温馨服务的做法，让参访者记忆深刻。在医学模拟中心，护士长们了解了使用现代化科技手段进行医学教学和培训的方法；在华西医院陈列馆，护士长们了解华西悠久的历史，深切感受到了华西人“家国情怀、贫民情感、休休有容、革故鼎新”的精神。

     短短的一天，从理论学习到参观实践，护士长们真正体会到了华西规范的医院运营管理与发展、医护一体化、教学相长等优秀的做法和措施，收获颇多。同时也认识到自己的差距和不足，相信在今后的实际工作中，护士长们会带着各自的收获，播种下适合科室发展的种子，从点点滴滴做起，不辱使命，将所学、所见、所闻，结合自身实际情况取长补短，为医院的发展添砖加瓦。

徐慧娟   张宿翼  文/图