为使优质护理服务在我院门急诊医技片各科室顺利开展，2013年6月18日，护理部组织召开了门急诊医技片“优质护理服务”启动会。会议由护理部孟主任主持，护理部各位老师和门急诊医技片所有护士长参加了会议。
    会上，孟主任对门急诊医技片开展优质护理服务做了安排部署，对我院优质护理服务工作的开展做了简要回顾。从2010年优质护理示范工程，到2011年全院性开展优质护理服务，再到2012年28个临床科室顺利通过验收，我院护理质量上了一个新的台阶。为提高门急诊医技片的护理服务水平和服务能力，2013年下半年我院将在门急诊医技片全面开展优质护理服务，孟主任要求，各科室部门熟读和掌握《优质护理临床实践》，结合护理工作实际，拿出具有科室特色的可行性优质护理实施方案，以电子版形式交护理部审阅，本年度重点考核部门为门诊部、急诊科、消毒供应中心、手术室，共四个科室。
    开展优质护理服务，是当前我国深化医药卫生体制改革的一项重要举措，也是强化医院内部管理，改善医院服务，提高医疗安全，促进医患和谐，保障人民群众利益的一项根本措施。门急诊是医院面向社会、面向患者的第一场所，是患者到医院接受诊断、治疗的第一个环节，是患者了解医院、获取医疗护理服务的第一窗口，门急诊护理服务的好坏直接影响医院的质量和信誉，所以优化门急诊服务流程，推行“一站式服务”，势在必行。手术室面对的是全院所有手术科室，服务面广，要求高，为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现人文关怀，理应是手术室护理人员的努力目标。消毒供应中心担负着医院所有可复用医疗器械的清洗、消毒、灭菌和供应工作，是控制医院感染，保证医疗护理质量的重要环节，在“以病人为中心、提高服务质量”为主题的优质护理服务中发挥着不可低估的作用。合理运用标准化、规范化、制度化、现代化的管理技术，是消毒供应中心在优质护理服务中充分发挥作用的重要保障。
    各位参会护士长结合科室工作做了发言，初步介绍了工作思路，大家一致认为在门急诊医技片开展优质护理服务非常必要。最后，孟主任做了会议总结，强调能提高患者疗效、提高患者满意度的护理才是优质护理，并对门急诊医技片优质护理服务的开展提出了三点要求：一是各科室在一周之内结合护理工作实际，写出本科室的优质护理实施方案，并以电子版形式交护理部；二是实施方案必须精细化，具有可操作性；三是方案制定后，各科室认真组织落实，让患者真正受益，从提高认识、转变观念、改进工作方式入手，把每一项工作做细、做实，达到提高护理水平和效率的目的。