马怡，副主任医师，从事感染性疾病临床诊疗与管理工作十余年，深耕艾滋病、慢性乙型肝炎等重大传染病的诊疗与全程管理领域，尤其擅长感染性疾病患者的个体化诊疗方案制定与全周期健康管理。她始终秉持认真负责的工作态度，以精细化的患者管理理念贯穿诊疗全程，是科室患者管理工作的核心骨干，赢得了患者及家属的广泛信赖。在临床工作中，马怡副主任医师对工作的认真负责体现在诊疗全流程的每一个细节中。她坚持对每一位接诊患者进行全面细致的病情评估，不仅精准把控病毒载量、肝功能、免疫功能等核心诊疗指标，还深入了解患者的生活习惯、心理状态及家庭情况，为患者量身定制涵盖治疗、护理、康复的全周期诊疗计划。针对感染性疾病治疗周期长、需长期随访的特点，她建立了规范化的患者管理体系，通过建立详细的患者健康档案，定期开展电话随访、门诊复诊提醒，及时跟踪患者病情变化，动态调整治疗方案，有效规避了因治疗不规范、随访不及时导致的病情反复风险。在患者管理工作中，马怡副主任医师以“到位、暖心、精准”为核心要求，构建了多元化的患者沟通与管理模式。她坚持耐心倾听患者诉求，用通俗易懂的语言细致讲解病情及治疗方案，消除患者的认知误区与心理顾虑；她注重患者的健康宣教，通过组建患者健康管理群、开展线下健康讲座等形式，普及感染性疾病防治知识，引导患者养成良好的生活习惯，提升自我健康管理能力。在她的精细化管理下，所负责的患者治疗依从性显著提升，病情控制率始终保持在较高水平，众多患者实现了长期病情稳定，回归正常生活与工作。凭借对工作的高度责任感、精细化的患者管理能力及扎实的专业诊疗水平，马怡副主任医师多次荣获医院“先进工作者”等荣誉称号，且多次被患者提名表扬，得到了同行的高度认可与患者的一致好评。她始终坚守感染性疾病诊疗一线，以认真负责的工作态度、到位的患者管理服务，为感染性疾病患者筑牢健康防线，为推动科室患者管理规范化建设、提升医院感染性疾病诊疗服务质量作出了重要贡献。