为关注患者就医感受，进一步提升患者就医满意度，满足人民群众看病就医需求，按照大型医院巡查、进一步改善医疗服务行动计划及JCI医院评价标准关于社工、义工服务进医院活动要求，全面形成医院志愿者服务与社工、义工服务相结合的工作格局，我院与曲靖狮子会俱乐部国际协会建立合作关系并分别于2016年8月10日、8月25日对曲靖“狮子会”部分社工进行两次岗前培训。通过培训，使社工对医院各项服务工作加深了认识。2016年9月22日上午9:00，我院社工、义工服务启动仪式暨首次活动在门诊楼举行。启动仪式由政工部主任严勇主持，朱莉副院长为启动仪式致辞并作要求，曲靖狮子会俱乐部国际协会社工代表在仪式上发言。

    朱莉副院长在讲话中指出，团结互助是中华民族的传统美德，义工互助正是对这种美德的延续和传承。近年来医院在广泛深入开展志愿者服务的基础上，对医院社会工作进行大胆探索，全方位提升医院服务内涵和服务层次，努力建立一支专业、高效、与社会和医院发展需求相适应的社工、义工队伍。今年以来，我院社会工作取得了突破性发展。医院与曲靖狮子会俱乐部国际协会建立合作关系并印发《曲靖市第一人民医院精神文明建设领导小组办公室社工、义工服务进医院工作实施方案》，坚持以医院为主导，曲靖狮子会俱乐部国际协会专业社会工作机构为协同，在组织领导、关系协调、平台搭建和工作方法上在（州）市级医院中开创了诸多先河，实施方案的出台，将对推动我院社会工作产生重大而深远的意义。朱副院长在讲话中对社工、义工服务工作提出四个始终坚持，即始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为目标，始终把公益性放在首位，充分体现社工、义工服务的无偿、助人、利他的基本要求；始终坚持广泛参与，逐步推进，不断向专业化发展；始终坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地开展社工、义工服务，贵在坚持，形成特色和亮点，不断增强服务的影响力和覆盖面；始终坚持社工、义工服务与其个人发展相统一，让广大社工、义工在奉献爱心过程中提升素质、增长才干。

    曲靖狮子会俱乐部国际协会社工代表在发言中表示一定按照狮子会俱乐部国际协会的章程和医院对社工、义工服务工作相关要求积极开展好服务工作，持之以恒，不断创新，在开展社工、义工服务中与自身发展相统一，在奉献爱心过程中提升素质、增长才干。

    启动仪式结束后,由政工部副主任雷松对参加首次活动的社工们进行了工作指导和要求。随后，七名狮子会社工在门诊楼及辅助检查区域为患者提供引导和服务,为老、弱、病、残、孕和特殊就诊患者提供帮助。