2012年8月29日,曲靖市卫生局组织市级优质护理服务验收专家组,一行8人到曲靖市第一人民医院进行优质护理服务病区的验收工作。专家组按《三级医院优质护理服务验收标准》,从医院组织领导、临床护理管理、护理服务、支持保障工作四个方面,一一对每个病区进行了认真细致的检查,通过三天的紧张工作,于2012年8月31日圆满完成对我院申报优质护理服务验收的25个临床科室的检查验收工作。
自2010年“优质护理服务示范工程”活动开展以来,医院领导高度重视,医院认真落实“一把手” 工程,成立了以院长为组长的“优质护理服务示范工程”领导小组,制定了实施方案,在实施过程中,通过改变护理排版模式,简化护理文书书写,落实基础护理,强化专科护理,对患者实施全面、全程、专业和个性化的护理服务。两年来新招聘护士368名,使医院开放床位与护士比达到1:0.44;成立了护理保障科,新建了消毒供应中心,扩建了配液中心,购置了摆药机等制,充分发挥了支持保障系统的作用,为临床一线的护士节约了大量的非护理病人的时间,使护士有多时间与患者沟通、交流,使患者病情得到了及时的观察和处置,使护士的整体素质得到提高,从而拉近护患距离,密切了护患,减轻住院负担,保证了护理质量,提高了护理服务满意度。
通过不懈的努力,于2012年8月29日正式接受曲靖市卫生局的检查验收,医院张院长、李书记以及党政领导班子、机关各职能部门负责人参加了汇报会,会上验收组组长任晓丹对此次检查验收工作作了严格要求,并对验收工作周密安排;包副院长对医院开展优质护理服务工作的情况作了全面的汇报;张院长对验收工作提出要求:一是请专家组严格检查,认真帮助科室查找不足;二是要求陪检人员虚心、认真的向专家门学习、请教,把存在问题认真记录,及时整改到位;三是宣传处要跟踪、报道验收情况。这次验收采用先听取汇报、现场检查、现场提问的方式,不作集中反馈,其检查结果报经曲靖市优质护理服务验收领导小组讨论、审核,进行公示,审批发文。
这次曲靖市卫生局优质护理服务检查验收组对曲靖市第一人民医院优质护理服务验收过程中,得到了临床科室、相关职能部门、陪检人员的大力支持和配合,特别是刘国峰、唐源、崔茂荣、侯波、杨君素、杨明早主任以及刘志明等医生主动向检查验收组的专家介绍了科室开展优质护理服务所起得的成绩及感受,体现了科室各级各类人员对优质护理服务工作的重视,体现了科室的团队协作精神,给检查验收组留下深刻的印象。经过三天的实地检查、询问、访谈,专家组对医院优质护理服务工作给予了充分肯定,并希望曲靖市第一人民医院优质护理服务通过验收后作为曲靖市优质护理服务的标杆。