2011年4月26日，曲靖市卫生局优质护理服务检查督导组一行5人到我院检查工作并于下午5时30分进行反馈，医院分管业务的包丽芬副院长、各科室护士长、创建优质服务示范科室主任、机关部分职能科室领导参加了反馈会。

        反馈会上，督导组对我院开展的优质护理服务工作给予了充分肯定。督导组认为：一医院领导高度重视此项工作，组织机构健全，安排布置周密，在人力物力上给予了大力支持，制定了行之有效的活动方案和激励机制，医院保障系统、支持系统工作到位，把时间还给了护士，把护士还给了病人，优质护理服务工作开展得有声有色，患者出院回访工作真正落到了实处，督导组现场发放的问卷调查表显示患者满意度较高，优质护理服务工作得到了患者的好评和认可，一医院的管理工作已迈入了现代化医院的行列，在同行业中树立了良好的榜样。

        包丽芬副院长在会议小结时要求，各科室要正确认识督导检查组对我院的评价，一是要不断完善优质护理服务内容，强化内涵建设；二是要把基础护理做实做好，推动专科护理发展；三是要以本次检查督导工作为契机，按照督导组反馈的意见和建议，对照标准，找准差距，认真整改，不断提高护理服务水平，改善患者就医体验，真正做到诚信、服务、优质、和谐，为创建三级甲等医院奠定良好基础 。